Terugbetalingsbeleid
Veertien dagen bedenktijd
U heeft het recht om uw bestelling binnen veertien dagen zonder opgave van reden te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag nadat u — of een door u aangewezen derde — het product heeft ontvangen. Bestaat uw bestelling uit meerdere zendingen, dan gaat de termijn in op de dag dat u de laatste zending ontvangt.
Hoe u herroept
Stuur binnen die veertien dagen een e-mail naar info@deamira.com met uw bestelnummer en de mededeling dat u de overeenkomst herroept. U ontvangt van ons een bevestiging en het retouradres. Stuur het product pas terug nadat u die bevestiging heeft.
Na uw melding heeft u nog eens veertien dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Staat van het product
Tijdens de bedenktijd mag u het product bekijken en beoordelen zoals u in een winkel zou doen. Gaat u verder dan dat, dan kunnen wij de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling. Stuur het product bij voorkeur terug in de originele verpakking.
Kosten van retourneren
De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd — dan betalen wij de retourzending.
Terugbetaling
Wij betalen binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroeping terug, inclusief de standaardverzendkosten die u bij de bestelling heeft betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, zonder kosten voor u.
Heeft u gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardverzending, dan vergoeden wij het meerdere niet.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om redenen van hygiëne verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Bij dergelijke producten staat dit vóór aankoop duidelijk vermeld.
Ruilen
Wilt u ruilen in plaats van retourneren, laat het ons weten via info@deamira.com. Wij handelen het dan als een retour en een nieuwe bestelling af.
Bedrijfsgegevens
Deamira
Handelsnaam van [BEDRIJFSNAAM LTD]
Companies House registratienummer: [REGISTRATIENUMMER]
Geregistreerd adres: [ADRES], Verenigd Koninkrijk
E-mail: info@deamira.com