Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Wie wij zijn
Deamira is een handelsnaam van [BEDRIJFSNAAM LTD], ingeschreven bij Companies House onder nummer [REGISTRATIENUMMER], met geregistreerd adres [ADRES], Verenigd Koninkrijk. Wij zijn bereikbaar via info@deamira.com.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op onze webshop en elke overeenkomst die daaruit voortkomt. Voordat u bestelt worden deze voorwaarden aan u beschikbaar gesteld. U kunt ze opslaan of afdrukken.
Wij verkopen uitsluitend aan consumenten in Nederland en België. Omdat wij ons richten op consumenten binnen de Europese Unie, geniet u de bescherming van het dwingende consumentenrecht van uw eigen land, ongeacht dat wij in het Verenigd Koninkrijk gevestigd zijn.
Artikel 3 — Het aanbod
Productomschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Onze producten van natuursteen verschillen per stuk in tint en tekening; afbeeldingen zijn daarom een indicatie en geen exacte weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.
Onze producten zijn verzorgingsartikelen. Wij doen geen medische, therapeutische of gezondheidsgerelateerde beloften.
Artikel 4 — Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn zichtbaar vóór u de bestelling bevestigt. Bij bestellingen die vanuit het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, dragen wij zorg voor invoerrechten en invoer-btw; u ontvangt geen naheffing van de vervoerder.
Artikel 5 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling bevestigt en wij de ontvangst daarvan langs elektronische weg bevestigen. U ontvangt de bevestiging per e-mail, met een overzicht van uw bestelling en een verwijzing naar deze voorwaarden en ons retourbeleid.
Artikel 6 — Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Uw betaalgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverlener; wij slaan ze zelf niet op. Zie ons privacybeleid.
Artikel 7 — Levering
Wij verzenden naar de door u opgegeven adressen in Nederland en België. Levertijden en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. Wij leveren binnen dertig dagen na de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Lukt dat niet, dan mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden en storten wij het volledige bedrag terug.
Artikel 8 — Herroepingsrecht
U heeft veertien dagen bedenktijd vanaf de dag dat u de bestelling ontvangt. De volledige regeling, inclusief hoe u zich beroept op dit recht, staat in ons retourbeleid.
Artikel 9 — Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die u ervan mag hebben. Is een product bij ontvangst beschadigd of onjuist geleverd, meld dat dan binnen een redelijke termijn via info@deamira.com. Uw wettelijke rechten blijven onverkort gelden.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw bestelling, behalve in gevallen van opzet, grove schuld, of waar de wet een beperking niet toestaat — waaronder schade aan lijf of gezondheid.
Artikel 11 — Klachten en geschillen
Klachten stuurt u naar info@deamira.com. Wij bevestigen ontvangst binnen twee werkdagen en reageren inhoudelijk binnen veertien dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u zich wenden tot een erkende geschillencommissie in uw land, of tot het Europees Consumenten Centrum (ECC Nederland of ECC België).
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing voor klanten in Nederland en Belgisch recht voor klanten in België, voor zover het dwingend consumentenrecht betreft. Voor het overige geldt Engels recht.
Bedrijfsgegevens
Deamira
Handelsnaam van [BEDRIJFSNAAM LTD]
Companies House registratienummer: [REGISTRATIENUMMER]
Geregistreerd adres: [ADRES], Verenigd Koninkrijk
BTW-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: info@deamira.com